आप जिस देश या देशों की यात्रा कर रहे हैं, उसके आधार पर आसानी से अपना उत्पाद चुन सकते हैं। कृपया अपने लिए सबसे उपयुक्त प्लान चुनें, और फिर सिम या ई-सिम चुनें। अगर आप अभी भी तय नहीं कर पा रहे हैं कि कौन सा उत्पाद चुनना है, तो कृपया होम पेज पर दिए गए नंबर पर कॉल करके या लाइव चैट पर हमसे संपर्क करके हमारी मदद करें।

हम इसे पूरी तरह समझते हैं, हम भी अपना मन बदल सकते हैं! हालाँकि हम चाहते हैं कि एक बार ऑर्डर हो जाने के बाद, हम इस समय उसे बदल या रद्द नहीं कर सकते। हमें उम्मीद है कि भविष्य में किसी दिन रद्दीकरण की सुविधा उपलब्ध होगी।

"ई-सिम" शब्द का सीधा सा मतलब है एक एम्बेडेड सिम कार्ड। इसमें कोई भौतिक सिम कार्ड शामिल नहीं है और न ही आपको इसे बदलने की ज़रूरत है। ई-सिम मूल रूप से आपके फ़ोन के अंदर एक छोटी सी चिप होती है और यह ऐप्पल पे और गूगल पे जैसी भुगतान तकनीकों के लिए इस्तेमाल होने वाली एनएफसी चिप की तरह ही काम करती है।

ई-सिम की जानकारी दोबारा लिखी जा सकती है, यानी आप एक साधारण फ़ोन कॉल से अपना ऑपरेटर बदल सकते हैं। इन्हें डेटा प्लान में जोड़ना बेहद आसान है - ई-सिम वाले डिवाइस को मोबाइल अकाउंट से मिनटों में जोड़ा जा सकता है।

eSIM GSMA द्वारा विकसित और दुनिया भर में उपयोग किया जाने वाला एक नया मानक है। eSIM उपयोगकर्ताओं को भौतिक सिम कार्ड का उपयोग किए बिना डिवाइस पर मोबाइल फोन नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति देता है। eSIM फोन नंबर, सदस्यता पैकेज, नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन संग्रहीत करता है जो आपके डिवाइस को मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देता है।

यह उत्पाद आपको कॉल करने या प्राप्त करने, एसएमएस भेजने या प्राप्त करने या डेटा का उपयोग करने में सक्षम बनाता है।

हमारे पास यात्रियों की ज़रूरतों के हिसाब से विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए प्रीपेड प्लान की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध है। हम आपके गंतव्य देश और डेटा खपत के आधार पर देश-विशिष्ट डेटा या वॉयस प्लान प्रदान करते हैं। आप मैट्रिक्स की वेबसाइट www.matrix.in से अपनी ज़रूरत के अनुसार डेटा/वॉयस प्लान खरीद सकते हैं।

ई-सिम की सफल खरीदारी पर, आपको बुकिंग के समय दिए गए ईमेल पते पर एक क्यूआर कोड प्राप्त होगा। ई-सिम को अपने फ़ोन में इंस्टॉल करने के लिए आपको इस क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। कृपया ऐप्पल फ़ोन, एंड्रॉइड या अन्य फ़ोनों के लिए संगत डिवाइस की सूची में से जाँच लें कि आपका फ़ोन ई-सिम के अनुकूल है या नहीं।

हम यात्रा के देश के आधार पर नंबर प्रदान करते हैं। आपका मौजूदा नंबर भी चालू रहेगा, आप आउटगोइंग कॉल के लिए कोई भी लाइन चुन सकते हैं। दोनों नंबरों पर इनकमिंग कॉल प्राप्त की जा सकती हैं, क्योंकि आपका मौजूदा नंबर भी कॉल के लिए उपयोग में है, इसलिए आपके मौजूदा नंबर पर आने वाली कोई भी इनकमिंग कॉल मिस नहीं होगी।

आप जो प्लान खरीदेंगे, उसके आधार पर वैधता भी उसी अनुसार होगी।

डिवाइस संगतता जांचें

वर्तमान में डेटा बैलेंस की जांच support@matrix.in पर मेल भेजकर की जा सकती है।