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Choose the country or region you are travelling to and pick a plan that matches your data, calling, and validity needs.
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How it works
Get connected before your trip starts
Matrix makes international connectivity simple for travellers. Choose your destination, complete your order online, receive your eSIM details instantly, and activate it on your phone before you fly or when you land.
02
Place your order online
Complete your purchase securely on Matrix.in. No store visit, paperwork, or physical SIM delivery is required for eSIM orders.
03
Receive eSIM details instantly
Your QR code and installation instructions are delivered by email, so you can set up the eSIM directly on your compatible phone.
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Activate and stay connected
Install the eSIM, turn it on at the right time, and enjoy mobile data while travelling abroad with support available when needed.
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Instant eSIM access
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Important: Your phone must be carrier-unlocked to use a travel eSIM.
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Choose the right plan for the way you travel
Whether it is a holiday, business trip, student journey or frequent international travel, Matrix helps you pick the right connectivity plan faster.
Leisure Travel
Perfect for vacations, family trips and short international holidays.
Best product
Holiday eSIM Plans
Avg duration
7 to 15 days
Business Travel
Stay reachable for meetings, emails, maps and client calls while travelling abroad.
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Data + Calling Plans
Avg duration
3 to 10 days
Students
Ideal for students going abroad who need reliable data from the day they land.
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Long Validity Plans
Avg duration
30 to 365 days
Frequent Flyers
One plan for travellers who keep moving across countries and need repeat connectivity.
Best product
Global eSIM Plans
Avg duration
30 to 365 days
Smart Plan Finder
Find the right travel plan in seconds
Tell us where you are travelling, how long you will stay and how you use mobile data. Matrix will suggest the most suitable plan for your trip.
Smart Recommendation
Your best Matrix plan will appear here
Answer a few simple questions and we will suggest the right travel connectivity plan based on your destination, travel days and expected data usage.
हम कैसे मदद कर सकते हैं?
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ई सिम
ई-सिम क्या है?
"ई-सिम" शब्द का सीधा सा मतलब है एक एम्बेडेड सिम कार्ड। इसमें कोई भौतिक सिम कार्ड शामिल नहीं है और न ही आपको इसे बदलने की ज़रूरत है। ई-सिम मूल रूप से आपके फ़ोन के अंदर एक छोटी सी चिप होती है और भुगतान तकनीक के लिए इस्तेमाल होने वाली NFC चिप की तरह ही काम करती है।
ई-सिम की जानकारी दोबारा लिखी जा सकती है, यानी आप एक साधारण फ़ोन कॉल से अपना ऑपरेटर बदल सकते हैं। इन्हें डेटा प्लान में जोड़ना बेहद आसान है - ई-सिम वाले डिवाइस को मोबाइल अकाउंट से मिनटों में जोड़ा जा सकता है।
eSIM GSMA द्वारा विकसित और दुनिया भर में उपयोग किया जाने वाला एक नया मानक है। eSIM उपयोगकर्ताओं को भौतिक सिम कार्ड का उपयोग किए बिना डिवाइस पर मोबाइल फोन नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति देता है। eSIM फोन नंबर, सदस्यता पैकेज, नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन संग्रहीत करता है जो आपके डिवाइस को मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देता है।
ई-सिम के साथ कौन-कौन सी सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है?
यह उत्पाद आपको कॉल करने या प्राप्त करने, एसएमएस भेजने या प्राप्त करने या डेटा का उपयोग करने में सक्षम बनाता है।
ई-सिम के लिए प्लान कैसे खरीदें?
हमारे पास यात्रियों की ज़रूरतों के हिसाब से विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए प्रीपेड प्लान की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध है। हम आपके गंतव्य देश और डेटा खपत के आधार पर देश-विशिष्ट डेटा या वॉयस प्लान प्रदान करते हैं। आप मैट्रिक्स की वेबसाइट www.matrix.in से अपनी ज़रूरत के अनुसार डेटा/वॉयस प्लान खरीद सकते हैं।
ई-सिम को कैसे सक्रिय करें?
ई-सिम की सफल खरीदारी पर, आपको बुकिंग के समय दिए गए ईमेल पते पर एक क्यूआर कोड प्राप्त होगा। ई-सिम को अपने फ़ोन में इंस्टॉल करने के लिए आपको इस क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। कृपया ऐप्पल फ़ोन, एंड्रॉइड या अन्य फ़ोनों के लिए संगत डिवाइस की सूची में से जाँच लें कि आपका फ़ोन ई-सिम के अनुकूल है या नहीं।
मेरा मोबाइल नंबर क्या होगा? और क्या मैं अपना मौजूदा मोबाइल नंबर इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?
हम यात्रा के देश के आधार पर नंबर प्रदान करते हैं। आपका मौजूदा नंबर भी चालू रहेगा, आप आउटगोइंग कॉल के लिए कोई भी लाइन चुन सकते हैं। दोनों नंबरों पर इनकमिंग कॉल प्राप्त की जा सकती हैं, क्योंकि आपका मौजूदा नंबर भी कॉल के लिए उपयोग में है, इसलिए आपके मौजूदा नंबर पर आने वाली कोई भी इनकमिंग कॉल मिस नहीं होगी।
योजना की वैधता क्या है?
आप जो प्लान खरीदेंगे, उसके आधार पर वैधता भी उसी अनुसार होगी।
क्या मेरा डिवाइस eSIM संगत है?
ऑर्डर करना और डिलीवरी
मैं सिम या ई-सिम कैसे ऑर्डर करूं?
आप जिस देश या देशों की यात्रा कर रहे हैं, उसके आधार पर आसानी से अपना उत्पाद चुन सकते हैं। कृपया अपने लिए सबसे उपयुक्त प्लान चुनें, और फिर सिम या ई-सिम चुनें। अगर आप अभी भी तय नहीं कर पा रहे हैं कि कौन सा उत्पाद चुनना है, तो कृपया होम पेज पर दिए गए नंबर पर कॉल करके या लाइव चैट पर हमसे संपर्क करके हमारी मदद करें।
क्या हम अपना आर्डर रद्द कर सकते हैं?
हम इसे पूरी तरह समझते हैं, हम भी अपना मन बदल सकते हैं! हालाँकि हम चाहते हैं कि ऐसा हो, लेकिन एक बार ऑर्डर हो जाने के बाद, हम इस समय उसे बदल या रद्द नहीं कर सकते। हमें उम्मीद है कि भविष्य में किसी दिन रद्दीकरण की सुविधा उपलब्ध होगी।
मैट्रिक्स सिम की डिलीवरी की समय-सीमा क्या है?
भौतिक सिम कार्ड के मामले में, यदि ऑर्डर कार्यदिवस में शाम 4 बजे से पहले दिया जाता है, तो उत्पाद उसी दिन भेज दिया जाता है। शाम 4 बजे के बाद या किसी कार्यदिवस के अलावा किसी अन्य दिन दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस पर भेजे जाते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया यहाँ क्लिक करें।
मैट्रिक्स सिम या मैट्रिक्स ई-सिम कैसे रिचार्ज करें?
मैट्रिक्स सिम या ई-सिम रिचार्ज करने के लिए आप कृपया https://recharge.matrix.in/ पर जा सकते हैं।
यात्रा बीमा
मुझे अंतर्राष्ट्रीय यात्रा बीमा की आवश्यकता क्यों है?
यात्रा एवं चिकित्सा बीमा अप्रत्याशित चिकित्सा स्थितियों और यात्रा संबंधी असुविधाओं जैसे पासपोर्ट खो जाना, सामान में देरी, व्यक्तिगत देयता आदि को कवर करता है।
अंतर्राष्ट्रीय यात्रा बीमा में कौन सी चिकित्सा स्थितियां शामिल हैं?
-पहले से मौजूद बीमारियाँ कवर नहीं होतीं।
- कोविड से संबंधित चिकित्सा व्यय कवर किए गए हैं।
-दुर्घटना या बीमारी के कारण अस्पताल में भर्ती होना कैशलेस है, जिसमें 100 अमेरिकी डॉलर की कटौती शामिल है
-ओपीडी/आपातकालीन कक्ष का खर्च आपको स्वयं वहन करना होगा। भारत लौटने पर आप प्रतिपूर्ति का दावा कर सकते हैं। लागू कटौती राशि 100 अमेरिकी डॉलर है।
यदि बीमा खरीदने के बाद मेरी यात्रा रद्द या स्थगित हो जाए तो क्या होगा?
दोनों स्थितियों में, कृपया अपनी पॉलिसी शुरू होने की तारीख से पहले पॉलिसी रद्द करने के लिए हमें लिखें। रद्दीकरण और धन वापसी प्रक्रिया में 4-5 कार्यदिवस लगते हैं।
हमें support@matrix.in पर लिखें
बीमा खरीदते समय मेरी जानकारी गलत दर्ज हो गई है। मैं इसे कैसे ठीक करवा सकता हूँ?
हमें support@matrix.in पर लिखें
यदि सुधारों को शामिल करने के बाद भी पॉलिसी प्रीमियम में कोई बदलाव नहीं होता है, तो मूल पॉलिसी को ही एंडोर्स किया जाता है। हालाँकि, यदि प्रस्तावित सुधार के कारण प्रीमियम बढ़ता या घटता है (जैसे जन्मतिथि, यात्रा तिथियाँ आदि) तो मूल पॉलिसी रद्द कर दी जाती है और उसे पुनः जारी करना होगा।
मैं विदेश में हूं और मुझे सहायता की आवश्यकता है, मैं बीमाकर्ता से कैसे संपर्क करूं?
चिकित्सा सहायता के लिए - medical.services@allianz.com पर लिखें
गैर-चिकित्सा सहायता के लिए - travel@allianz.com पर लिखें
24/7 कॉल सेंटर - +91 124 4343838
यात्रा दावा मिस्ड कॉल नंबर: +91 124 6174720
मैं विदेश में हूँ और मेरी यात्रा कुछ दिनों के लिए बढ़ाई जा रही है। क्या मैं अपनी यात्रा बीमा पॉलिसी की अवधि बढ़ा सकता हूँ?
कृपया अच्छे स्वास्थ्य घोषणा पत्र के लिए support@matrix.in पर हमें लिखें। अपनी पॉलिसी की समाप्ति तिथि से पहले, आपको इसे भरकर अपने मूल पॉलिसी प्रमाणपत्र के साथ पॉलिसी विस्तार के लिए हमें भेजना होगा।
मैं एक वरिष्ठ नागरिक हूं, मैं यात्रा बीमा कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आपकी आयु 61 वर्ष से 70 वर्ष के बीच है - तो पॉलिसी इस वेबसाइट पर ऑनलाइन खरीदी जा सकती है। यदि आपकी आयु 71 वर्ष या उससे अधिक है - तो हमें support@matrix.in पर लिखें और हम आपको आवश्यक दस्तावेज़ आवश्यकताओं के बारे में मार्गदर्शन करेंगे और पॉलिसी जारी करेंगे। वरिष्ठ नागरिकों के लिए कोई मेडिकल परीक्षण आवश्यक नहीं है।
मेरे पास विदेशी पासपोर्ट है लेकिन मैं भारत का निवासी हूं, क्या मैं अपनी आगामी अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए यात्रा बीमा प्राप्त कर सकता हूं?
यात्रा बीमा एक प्रस्ताव फॉर्म भरकर, आपके ओसीआई/वर्क परमिट और पासपोर्ट की एक प्रति के साथ जारी किया जा सकता है। कृपया हमें support@matrix.in पर लिखें।
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