अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए ESIM
तेज़, सुरक्षित और असीमित
अंतर्राष्ट्रीय सिम कार्ड के लाभों का अनुभव करें
खरीदारी में आसानी
कुछ ही क्लिक में बिना किसी परेशानी के ऑनलाइन खरीदारी करें। बस कुछ ही क्लिक में अपने रोमांचक सफ़र में सहज कनेक्टिविटी का आनंद लें, जिससे आपका यात्रा अनुभव और भी आसान हो जाएगा।
मौजूदा सिम को बनाए रखें
अपना मौजूदा नंबर रखें और अपने व्हाट्सएप नंबर को बरकरार रखकर नए नंबर के बारे में सबको सूचित करने की झंझट से मुक्त होकर जुड़े रहने की सुविधा का आनंद लें। आप जहाँ भी जाएँ, सहज संचार और परिचितता आपकी उंगलियों पर होगी।
रोमिंग पर बचत करें
मैट्रिक्स सिम/ईसिम के साथ अंतर्राष्ट्रीय यात्रा की स्वतंत्रता को अनलॉक करें, जो आपको निरंतर कनेक्टिविटी सुनिश्चित करते हुए अत्यधिक अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग शुल्क से बचाएगा।
eSIM के लाभों का अनुभव करें
सिम स्वैपिंग नहीं
eSIM के साथ, आपको कभी भी सिम कार्ड बदलने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। सेलुलर प्लान तुरंत एक्टिवेट या बदलें, जिससे सुविधा और सुरक्षा बढ़ेगी। भौतिक सिम कार्ड इस्तेमाल करने की झंझट के बिना सहज कनेक्टिविटी का आनंद लें।
ईमेल पर QR कोड
ईमेल में मौजूद क्यूआर कोड से मोबाइल प्लान तुरंत एक्टिवेट हो जाते हैं। बिना किसी भौतिक सिम कार्ड की ज़रूरत के, आसानी से अपना ई-सिम सेटअप करने के लिए बस अपने डिवाइस से कोड स्कैन करें। तेज़, सुविधाजनक और सुरक्षित कनेक्टिविटी का आनंद लें।
कोई भौतिक स्टोर नहीं
ई-सिम तकनीक से, आप बिना किसी भौतिक स्टोर की तलाश किए, तुरंत अपना प्लान एक्टिवेट कर सकते हैं। इसका मतलब है कि अब आपको समय बर्बाद करने वाली यात्राएँ या लाइन में लगने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी।
मैट्रिक्स सिम या ई-सिम कैसे सक्रिय करें?
सिम/ई-सिम ऑर्डर करें
उपलब्ध योजनाओं को ब्राउज़ करें और अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे उपयुक्त योजना चुनें। अपनी पसंदीदा विधि से भुगतान प्रक्रिया पूरी करें और आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक होने पर आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
सिम/ई-सिम प्राप्त करें
आपका भौतिक सिम कार्ड ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा दिए गए पते पर कूरियर द्वारा पहुँचा दिया जाएगा। यदि आपने ई-सिम का विकल्प चुना है, तो आपको अपने डिवाइस के लिए एक क्यूआर कोड और इंस्टॉलेशन निर्देशों वाला एक ईमेल प्राप्त होगा।
केवाईसी पूर्ण करें
दूरसंचार विभाग के दिशानिर्देशों के अनुसार, सिम/ई-सिम के प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए केवाईसी पूरा करना ज़रूरी है। ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में, आपको अपने दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए एक लिंक मिलेगा। कृपया दस्तावेज़ अपलोड करके अपना केवाईसी पूरा करें।
सक्रिय
सफल केवाईसी सत्यापन के बाद, मैट्रिक्स सिस्टम आपके सिम कार्ड को स्वचालित रूप से सक्रिय कर देगा। आपका सिम सक्रिय होने और उपयोग के लिए तैयार होने पर आपको एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा। केवाईसी के बाद इस प्रक्रिया में आमतौर पर 10 मिनट लगते हैं।
ई-सिम संगतता की जांच कैसे करें?
✅ *#06# डायल करें और कॉल बटन दबाएं
✅ क्या आप अपने डिवाइस का eSIM विशिष्ट पहचान नंबर (EID) देख सकते हैं?
✅ यदि हाँ, तो आपका फ़ोन eSIM संगत है।
समाचार
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How to Activate UK eSIM on Devices: A Complete Guide
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ई सिम
ई-सिम क्या है?
"ई-सिम" शब्द का सीधा सा मतलब है एक एम्बेडेड सिम कार्ड। इसमें कोई भौतिक सिम कार्ड शामिल नहीं है और न ही आपको इसे बदलने की ज़रूरत है। ई-सिम मूल रूप से आपके फ़ोन के अंदर एक छोटी सी चिप होती है और भुगतान तकनीक के लिए इस्तेमाल होने वाली NFC चिप की तरह ही काम करती है।
ई-सिम की जानकारी दोबारा लिखी जा सकती है, यानी आप एक साधारण फ़ोन कॉल से अपना ऑपरेटर बदल सकते हैं। इन्हें डेटा प्लान में जोड़ना बेहद आसान है - ई-सिम वाले डिवाइस को मोबाइल अकाउंट से मिनटों में जोड़ा जा सकता है।
eSIM GSMA द्वारा विकसित और दुनिया भर में उपयोग किया जाने वाला एक नया मानक है। eSIM उपयोगकर्ताओं को भौतिक सिम कार्ड का उपयोग किए बिना डिवाइस पर मोबाइल फोन नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति देता है। eSIM फोन नंबर, सदस्यता पैकेज, नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन संग्रहीत करता है जो आपके डिवाइस को मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देता है।
ई-सिम के साथ कौन-कौन सी सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है?
यह उत्पाद आपको कॉल करने या प्राप्त करने, एसएमएस भेजने या प्राप्त करने या डेटा का उपयोग करने में सक्षम बनाता है।
ई-सिम के लिए प्लान कैसे खरीदें?
हमारे पास यात्रियों की ज़रूरतों के हिसाब से विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए प्रीपेड प्लान की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध है। हम आपके गंतव्य देश और डेटा खपत के आधार पर देश-विशिष्ट डेटा या वॉयस प्लान प्रदान करते हैं। आप मैट्रिक्स की वेबसाइट www.matrix.in से अपनी ज़रूरत के अनुसार डेटा/वॉयस प्लान खरीद सकते हैं।
ई-सिम को कैसे सक्रिय करें?
ई-सिम की सफल खरीदारी पर, आपको बुकिंग के समय दिए गए ईमेल पते पर एक क्यूआर कोड प्राप्त होगा। ई-सिम को अपने फ़ोन में इंस्टॉल करने के लिए आपको इस क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। कृपया ऐप्पल फ़ोन, एंड्रॉइड या अन्य फ़ोनों के लिए संगत डिवाइस की सूची में से जाँच लें कि आपका फ़ोन ई-सिम के अनुकूल है या नहीं।
मेरा मोबाइल नंबर क्या होगा? और क्या मैं अपना मौजूदा मोबाइल नंबर इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?
हम यात्रा के देश के आधार पर नंबर प्रदान करते हैं। आपका मौजूदा नंबर भी चालू रहेगा, आप आउटगोइंग कॉल के लिए कोई भी लाइन चुन सकते हैं। दोनों नंबरों पर इनकमिंग कॉल प्राप्त की जा सकती हैं, क्योंकि आपका मौजूदा नंबर भी कॉल के लिए उपयोग में है, इसलिए आपके मौजूदा नंबर पर आने वाली कोई भी इनकमिंग कॉल मिस नहीं होगी।
योजना की वैधता क्या है?
आप जो प्लान खरीदेंगे, उसके आधार पर वैधता भी उसी अनुसार होगी।
क्या मेरा डिवाइस eSIM संगत है?
ऑर्डर करना और डिलीवरी
मैं सिम या ई-सिम कैसे ऑर्डर करूं?
आप जिस देश या देशों की यात्रा कर रहे हैं, उसके आधार पर आसानी से अपना उत्पाद चुन सकते हैं। कृपया अपने लिए सबसे उपयुक्त प्लान चुनें, और फिर सिम या ई-सिम चुनें। अगर आप अभी भी तय नहीं कर पा रहे हैं कि कौन सा उत्पाद चुनना है, तो कृपया होम पेज पर दिए गए नंबर पर कॉल करके या लाइव चैट पर हमसे संपर्क करके हमारी मदद करें।
क्या हम अपना आर्डर रद्द कर सकते हैं?
हम इसे पूरी तरह समझते हैं, हम भी अपना मन बदल सकते हैं! हालाँकि हम चाहते हैं कि ऐसा हो, लेकिन एक बार ऑर्डर हो जाने के बाद, हम इस समय उसे बदल या रद्द नहीं कर सकते। हमें उम्मीद है कि भविष्य में किसी दिन रद्दीकरण की सुविधा उपलब्ध होगी।
मैट्रिक्स सिम की डिलीवरी की समय-सीमा क्या है?
भौतिक सिम कार्ड के मामले में, यदि ऑर्डर कार्यदिवस में शाम 4 बजे से पहले दिया जाता है, तो उत्पाद उसी दिन भेज दिया जाता है। शाम 4 बजे के बाद या किसी कार्यदिवस के अलावा किसी अन्य दिन दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस पर भेजे जाते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया यहाँ क्लिक करें।
मैट्रिक्स सिम या मैट्रिक्स ई-सिम कैसे रिचार्ज करें?
मैट्रिक्स सिम या ई-सिम रिचार्ज करने के लिए आप कृपया https://recharge.matrix.in/ पर जा सकते हैं।
यात्रा बीमा
मुझे अंतर्राष्ट्रीय यात्रा बीमा की आवश्यकता क्यों है?
यात्रा एवं चिकित्सा बीमा अप्रत्याशित चिकित्सा स्थितियों और यात्रा संबंधी असुविधाओं जैसे पासपोर्ट खो जाना, सामान में देरी, व्यक्तिगत देयता आदि को कवर करता है।
अंतर्राष्ट्रीय यात्रा बीमा में कौन सी चिकित्सा स्थितियां शामिल हैं?
-पहले से मौजूद बीमारियाँ कवर नहीं होतीं।
- कोविड से संबंधित चिकित्सा व्यय कवर किए गए हैं।
-दुर्घटना या बीमारी के कारण अस्पताल में भर्ती होना कैशलेस है, जिसमें 100 अमेरिकी डॉलर की कटौती शामिल है
-ओपीडी/आपातकालीन कक्ष का खर्च आपको स्वयं वहन करना होगा। भारत लौटने पर आप प्रतिपूर्ति का दावा कर सकते हैं। लागू कटौती राशि 100 अमेरिकी डॉलर है।
यदि बीमा खरीदने के बाद मेरी यात्रा रद्द या स्थगित हो जाए तो क्या होगा?
दोनों स्थितियों में, कृपया अपनी पॉलिसी शुरू होने की तारीख से पहले पॉलिसी रद्द करने के लिए हमें लिखें। रद्दीकरण और धन वापसी प्रक्रिया में 4-5 कार्यदिवस लगते हैं।
हमें support@matrix.in पर लिखें
बीमा खरीदते समय मेरी जानकारी गलत दर्ज हो गई है। मैं इसे कैसे ठीक करवा सकता हूँ?
हमें support@matrix.in पर लिखें
यदि सुधारों को शामिल करने के बाद भी पॉलिसी प्रीमियम में कोई बदलाव नहीं होता है, तो मूल पॉलिसी को ही एंडोर्स किया जाता है। हालाँकि, यदि प्रस्तावित सुधार के कारण प्रीमियम बढ़ता या घटता है (जैसे जन्मतिथि, यात्रा तिथियाँ आदि) तो मूल पॉलिसी रद्द कर दी जाती है और उसे पुनः जारी करना होगा।
मैं विदेश में हूं और मुझे सहायता की आवश्यकता है, मैं बीमाकर्ता से कैसे संपर्क करूं?
चिकित्सा सहायता के लिए - medical.services@allianz.com पर लिखें
गैर-चिकित्सा सहायता के लिए - travel@allianz.com पर लिखें
24/7 कॉल सेंटर - +91 124 4343838
यात्रा दावा मिस्ड कॉल नंबर: +91 124 6174720
मैं विदेश में हूँ और मेरी यात्रा कुछ दिनों के लिए बढ़ाई जा रही है। क्या मैं अपनी यात्रा बीमा पॉलिसी की अवधि बढ़ा सकता हूँ?
कृपया अच्छे स्वास्थ्य घोषणा पत्र के लिए support@matrix.in पर हमें लिखें। अपनी पॉलिसी की समाप्ति तिथि से पहले, आपको इसे भरकर अपने मूल पॉलिसी प्रमाणपत्र के साथ पॉलिसी विस्तार के लिए हमें भेजना होगा।
मैं एक वरिष्ठ नागरिक हूं, मैं यात्रा बीमा कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आपकी आयु 61 वर्ष से 70 वर्ष के बीच है - तो पॉलिसी इस वेबसाइट पर ऑनलाइन खरीदी जा सकती है। यदि आपकी आयु 71 वर्ष या उससे अधिक है - तो हमें support@matrix.in पर लिखें और हम आपको आवश्यक दस्तावेज़ आवश्यकताओं के बारे में मार्गदर्शन करेंगे और पॉलिसी जारी करेंगे। वरिष्ठ नागरिकों के लिए कोई मेडिकल परीक्षण आवश्यक नहीं है।
मेरे पास विदेशी पासपोर्ट है लेकिन मैं भारत का निवासी हूं, क्या मैं अपनी आगामी अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए यात्रा बीमा प्राप्त कर सकता हूं?
यात्रा बीमा एक प्रस्ताव फॉर्म भरकर, आपके ओसीआई/वर्क परमिट और पासपोर्ट की एक प्रति के साथ जारी किया जा सकता है। कृपया हमें support@matrix.in पर लिखें।
